Seguimiento de Órdenes para Clientes: Transparencia que Fideliza
Una de las mayores frustraciones para los clientes de talleres mecánicos es no saber cuándo estará listo su vehículo ni en qué etapa de la reparación se encuentra.
¿Cómo funciona el seguimiento público?
tallertrack genera un enlace único para cada orden de trabajo. El cliente puede acceder desde su celular para ver el estado actual de la reparación sin necesidad de llamar al taller.
Beneficios para el taller
- Menos llamadas de clientes preguntando por el estado de su vehículo
- Mayor confianza y transparencia
- Clientes más satisfechos que vuelven y recomiendan
- Diferenciación frente a la competencia
Estados de la orden
El cliente puede ver si su vehículo está en revisión, en reparación, esperando repuestos, listo para retirar o ya retirado. Cada cambio de estado se notifica automáticamente.