Bienvenido a Tallertrack. Al acceder y usar nuestro sitio web https://www.tallertrack.cl y nuestra plataforma SaaS, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el servicio.

1. Definiciones

Tallertrack: plataforma SaaS de gestión para talleres automotrices.
Usuario: persona natural o jurídica que contrata el servicio.
Cliente final: cliente del taller que usa las funciones de seguimiento o notificaciones de la plataforma.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar cualquier servicio de Tallertrack, declaras que tienes capacidad legal para contratar y que aceptas estos términos en nombre de tu taller o empresa.

3. Descripción del servicio

Tallertrack proporciona herramientas para la gestión de talleres automotrices, incluyendo órdenes de trabajo, CRM, inventario, pagos online, seguimiento público, reportes y comunicaciones con clientes.

4. Registro y seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debes notificarnos inmediatamente si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

5. Planes, pagos y renovación

El servicio se ofrece bajo diferentes planes de suscripción. Los precios están publicados en nuestro sitio web. La facturación se renueva automáticamente según el ciclo contratado, salvo que el usuario cancele antes de la renovación.

6. Prueba gratuita

Ofrecemos un período de prueba gratuita de 14 días. Al finalizar, la cuenta se convertirá automáticamente en el plan seleccionado a menos que se cancele antes del vencimiento.

7. Uso permitido y prohibido

El usuario se compromete a usar Tallertrack de manera lícita y de acuerdo con la ley. Está prohibido:

Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos de otros usuarios o infraestructura.
Distribuir malware, spam o cualquier código dañino.
Utilizar la plataforma de manera que pueda dañar, sobrecargar o afectar la disponibilidad del servicio.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, marcas, diseños y código de Tallertrackson propiedad de Tallertrack o sus licenciantes. El usuario recibe una licencia limitada para usar el servicio según el plan contratado.

9. Responsabilidad del usuario sobre los datos

El usuario es responsable de los datos que ingresa a la plataforma, incluyendo información de clientes, vehículos, repuestos y transacciones. El usuario debe contar con las autorizaciones necesarias para tratar datos personales de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

Tallertrack no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

11. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de cuenta. Los datos permanecerán accesibles por un período de 30 días para que puedan ser exportados.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a tallertrack@vertitrack.cl.